• 填写转运物品信息进行审核

    Superbuy要先确认物品是否可寄送,您需要先填写要寄送的商品信息进行审核。

    第一步

    如果您已经备好了要转运的物品及包裹

    请直接输入转寄货品名称,类别,以及仓库添加即可提交转运需求

    点击这里

    step01_01

    如果您准备在中国的B2C电子商务网站上购买商品

    你可以复制商品链接粘贴至表单对应位置,完成快捷选填

    点击这里

    step01_02

    如果您有淘宝帐户,并常常需要购买并转运淘宝的商品

    建议您使用Superbuy APP购物转运功能,只需要授权登录您的淘宝账号,就可以再手机上快捷完成购买并提交转运清单,购置货品还有更多服务保障。详细可访问此处查看

    点击这里

    step01_03

    Tips

    1、将中国境内商品转寄至全球各地,请选择Superbuy深圳仓库

    2、将香港地区商品转寄至全球各地,请选择Superbuy香港

  • 等待物品信息审核通过

    提交转运的物品信息,最迟会在1个工作日之内审核完毕,审核通过后将会通过站内信等方式告知您。

    第二步step02

    Tips

    1、每个用户的地址尾部都会有一个专属的识别码,便于包裹特殊情况下查找使用,具体以每个用户帐户查到的“寄送地址”为准。

    2、仓库地址请进入网站首页点击“转运”-“查看Superbuy仓库地址”里查看对应查看地址

  • 发出包裹并在线补全物流信息

    通过审核的物品,您可以打包好包裹(如自行购买商品的话,可以放心支付了),接着您需要在15个工作日内将包裹发至申请时填写的仓库地址,并在线将物品的物流信息对应填写完整,逾期将会失效。

    第三步step03

    Tips

    补全物流信息后,订单状态更新为“已发货”,您可修改或查看物流信息

  • Superbuy验货入库

    仓库收货验货,称重入库,入库后商品将会在“个人中心”>“我的仓库”中显示

    第四步step04

    Tips

    1、需要注意的是,仓库仅会对您的物品进行简单的数量和名称进行核对,并不做专业货品检查。

    2、收货入库时,我们进行严格专业的验货,并拍摄商品实物照片供您查看,发现问题及时反馈您并协助解决

接下来您可以:
1、把已入库的商品提交寄送海外(步骤5~8),
2、或购买更多商品合并提交寄送(重复步骤1~4,再继续步骤5~8)
TIPS 1. 我们的仓库提供90天的免费存储;2. 凑齐更多商品合并寄送海外,将能节省国际运费
了解更多
国际寄送专业服务说明:
1. 我们支持全球82个国家和地区,提供多条物流线路供选择;
2. 国际寄送服务均由第三方提供,我们无法完全控制寄送时间、物品限制、关税等因素,但遇到问题时Superbuy会尽最大努力提供协助。
  • 提交包裹

    在“我的仓库”中,选择商品点击提交包裹,填写海外收货人地址信息,从推荐的配送方式中进行选择

    第五步step05

    Tips

    1. 有些商品受邮寄限制,并非所有物流线路都能寄送,我们为您筛选出可用的配送方式,您从中选择即可

    2. 我们提供去包装/加固/保险等相关服务,若有需要会按您的要求来打包

  • 支付国际运费押金

    选择支付方式,支付国际运费押金及报关费

    第六步step06

    Tips

    1. 国际运费押金根据商品预估重量、选择的运送方式、运送地区计算得出

    2. 最终运费以承运方核定的包裹体积和重量为准,与押金的差额部分将在发货后退还至您的Superbuy账户内

  • Superbuy发货

    商品合并打包,加固包裹,称重发货

    第七步step07

    Tips

    发货后可在“个人中心”-“我的包裹”查看物流信息

  • 等待收货

    在包裹列表页中查看物流轨迹并关注包裹寄送进度

    第八步step08

    Tips

    国际包裹寄送过程中,会有一定的概率出现意外情况,比如延误、罚没、征税、破损、丢失等,Superbuy无法控制和避免第三方物流商和各国海关会出现的服务质量和意外情况,但本着对用户第一的服务理念,Superbuy会根据各线路和国家的情况事先告知提醒,并且在发生问题时力所能及的协助您。

    有关包裹寄送/物流 -- 来自CEO的温馨且重要提示 >

  • 收货&评价晒单

    收到包裹后,在“用户中心”-“我的包裹”里确认签收;如遇问题, 可在相应包裹单提交售后申请

    最后step09

    Tips

    签收时评价晒单会有积分送,积分可以抵扣国际运费哦~

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